Яндекс.Метрика

Вопросы и ответы
В данном разделе Вы можете прочитать вопросы посетителей сайта или задать свой вопрос

19 мар. 2019г.  22ч. 42м. - Корешков Д. спрашивает:
« Добрый вечер. Если тариф на услугу "Обращение с ТКО" равен 92,42 руб. на 1 проживающего, то за четверых проживающих размер платы должен составлять 369,68 руб. Почему месячное начисление составляет 369,69 руб.? Проживаю в мкр. Индустриальном 56.»

Добрый день!

Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производится нами на основании поручений управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Согласно Приказа департамента по тарифам НСО № 342-ЖКХ от 20.10.2017 г. годовой нормативнакопления твердых коммунальных отходов составляет 2,38 м3 на 1 проживающего. Управляющая организация предоставляет в наш адрес размер норматива рассчитанного исходя из месячного объема на 1 проживающего.

В феврале 2019 г. ТСН "Индустриальный 56" предоставило в наш адрес данные для начисления услуги "Обращение с ТКО" с января 2019 г.  с тарифом 466,00 руб/м3 и нормативом 0,198330 м3 (2,38/12) на 1 проживающего.

Т.о., размер платы по услуге "Обращение с ТКО" составил: 

0,198330 * 466,00 = 92,42178 руб. - на 1 проживающего.

4 чел. * 92,42178 = 369,68712 руб., сумма автоматически округляется до второго знака 369,69 руб.

18 мар. 2019г.  15ч. 40м. - Махлейт И. П. спрашивает:
« Как можно зарегистрироваться в личном кабинете. Проживаю в г. Новосибирске, квартира в Искитиме. В кассе МУП ГИТЦ отказали, запросили документы»

Добрый день!

Получить   логин и пароль для регистрации в «Личном кабинете» на сайте МУП «ГИТЦ» может только собственник жилого помещения, т.к. пользователь получает доступ к информации, содержащей персональные данные.

Для удобства и своевременной оплаты за жилищно-коммунальные услуги, для внесения показаний по индивидуальнып приборам учета холодной и горячей воды МУП "ГИТЦ" было разработано и запущено БЕСПЛАТНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! (Play Маркет, в строке поиска набрать ГИТЦ).

 

12 мар. 2019г.  15ч. 38м. - лесная Т. г. спрашивает:
« Добрый день! Почему в квитанции по строке "обращение с ТКО" во всех домах стоят разные суммы? Тариф по НО установлен 92,42 с человекаа вот Индустриальный 26а почему 93,20 уже на 0,78 с человек больше? Хотя в соседних домах 92,42, в чем причина завышении тарифа? Итак тариф не маленький, так ещё и с каждого по 0,78 ежемесячно, куда опять уходит всё это?»

Добрый день!

Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производится нами на основании поручений управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Согласно Приказа департамента по тарифам НСО № 342-ЖКХ от 20.10.2017 г. годовой нормативнакопления твердых коммунальных отходов составляет 2,38 м3 на 1 проживающего. Управляющая организация предоставляет в наш адрес размер норматива рассчитанного исходя из месячного объема на 1 проживающего.

В феврале 2019 г. УО ООО "УК ЖЭУ-2" предоставила в наш адрес данные для начисления услуги "Обращение с ТКО" с января 2019 г.  с тарифом 466,00 руб/м3 и нормативом 0,2 м3 на 1 проживающего. По уточненным данным предоставленным Вашей УО в марте 2019 г. норматив составил 0,198330 м3 (2,38/12). Т.о., размер платы по услуге "Обращение с ТКО" составил 92,42 руб.на 1 проживающего. В марте 2019 Вам сделан перерасчет за январь-февраль 2019 г. в размере -1,56 руб.

В случае возникновения вопросов по тарифам или нормативам по той или иной услуге рекомендуем Вам обращаться в Вашу управляющую организацию.

 

3 мар. 2019г.  22ч. 52м. - Михеенко С. В. спрашивает:
« Добрый день! Начисление услуги "Утилизация ТБО" прекращено с 01.01.2019 г. Если данная услуга выставляется к оплате значит по ней имеется задолженность на текущую дату. По Вашей квартире задолженность за 2018 г. составляет 24,03 руб.»

Добрый день!

Начисление услуги "Утилизация ТБО" прекращено с 01.01.2019 г. Если данная услуга выставляется к оплате значит по ней имеется задолженность на текущую дату. По Вашей квартире задолженность за 2018 г. составляет 24,03 руб.

3 мар. 2019г.  21ч. 30м. - Сотников Е. И. спрашивает:
« Почему в личном кабинете нет сетки показаний счетчиков по холодной воде?»

Добрый день!

Ваши индивидуальные приборы учета холодной воды сняты с учета с 01.02.2019 г. по письму ТСН "Комфорт". Рекомендуем Вам обратиться за разъяснениями в ТСН.

26 фев. 2019г.  17ч. 49м. - Быканова Т. В. спрашивает:
« Как в сведениях о плательщике изменить количество проживающих?»

Добрый день!

Количество жильцов, например в квитанции к чеку, отражается на основании сведений о зарегистрированных в жилом помещении гражданах по отдельно взятому адресу.

Для того, чтобы изменить количество жильцов необходимо:

1. непроживающему в жилом помещении гражданину обратиться в "паспортный стол" для снятия его с регистрационного учета по месту регистрации;

2. обратиться собственнику жилого помещения с суд для принятия решения о принудительном снятии гражданина, не проживающему в этом жилом помещении, с регистрационного учета по месту регистрации.

24 янв. 2019г.  21ч. 44м. - Бакурова Т. А. спрашивает:
« Здравствуйте. Я задавала вопрос по поводу пересчета за отопление за декабрь 2018 по адресу Центральный мкр., д.17.кв.15, но ответа не получила и на сайте мой вопрос тоже не появился ! Повторно задаю вопрос: по какому алгоритму произвелся пересчет за отопление за декабрь 2018 г. в Центральном мкр. д. 17? Норматив на 2018 г. был рассчитал из общего объема потребленной энергии за 2017 г. : 519,973/12/2636,2= 0,0164369483853021 , был округлен до 0,016Гкал, а при рассчете на 2018 год начисленный объем уже получился из этого же норматива с этими же данными - 506,15 Гкал ! таким образом прошло уменьшение начисленного объема ( должно было быть так же 519,973) ! и увеличилась разница между начисленным и фактическим потребленным объемом ! в моей квитанции об оплате за декабрь 2018 г. увеличился объем в два раза : Был 0,94080, в декабре - 2,04232 , и в тоже время в графе "пересчет" тоже стоит сумма 1120,42 - а это что за сумма пересчета , за какой период , если и так объем ( и плата) за месяц уже увеличены? Пожалуйста опубликуйте вопрос/ответ на вашем сайте ( я думаю , что это многих интересует) , или хотя бы дайте ответ на мой E-mail.Спасибо.»

Добрый день!

По данным предоставленным управляющей организацией ООО «ЖЭУ Центральное» годовой объем потребления (согласно показаниям  общедомового прибора учета тепловой энергии) составил 589,896 Гкал., в т.ч. потребление за декабрь 2018 г. – 91,564 Ккал.

За период с января по ноябрь 2018 г., исходя из норматива рассчитанного из объема потребления за 2017 г., по Вашей квартире начислено: 10,3488 Гкал (0,016 Гкал * 58,8 м2 * 11 мес.)

За  этот же период  исходя из фактических показаний ОДПУ  начисление составило:  11,11528 Гкал  ((498,332 Гкал / 11 мес. / 2636,2 м2) * 58,8 м2* 11 мес.)

Т.о. доначисление за 11 месяцев 2018 г. составило: 0,76648 Гкал (11,11528 Гкал – 10,3488 Гкал)

Начисление за декабрь 2018 г. по факту потребления составило: 2,04232 Гкал (91,564 Гкал / 2636,2 м2 * 58,8 м2)

Если у Вас имеются вопросы по данным предоставленным в наш адрес управляющей организацией для проведения расчетов Вы можете обратиться в ООО «ЖЭУ Центральное» по адресу: г.  Искитим, ул. Комсомольская, д. 15а.

22 янв. 2019г.  20ч. 53м. - Киселева Л. В. спрашивает:
« Оплатила в личном кабинете за горячую воду 350 руб. в выписке увидела, что эта сумма распределилась в равных долях на горячую воду и на горячую воду (ХВ), что не правильно. При оплате строка одна- она не позволяет оплатить по начислению. Прошу настроить данную услугу корректно.»

Добрый день!

Услуга "Горячее водоснабжение" состоит из двух составляющих, это "Горячее водоснабжение - подогрев (тепловая энергия)" и "Горячее водоснабжение - холодная вода". Таким образом, оплачивая услугу "Горячее водоснабжение" платеж автоматически распределяется пропорционально составляющим.

Ваше замечание принято к сведению, все недостатки по отображению услуги "Горячее водоснабжению" в выписке из лицевого счета будут устранены нами в ближайшее время.

18 янв. 2019г.  19ч. 45м. - Бакурова Т. А. спрашивает:
« при платеже за декабрь 2018 года, платеж за отопление увеличился в два раза. как пояснили в ЖЭУ именно в декабре был откорректирован объем тепловой энергии на отопление. Поясните тогда пожалуйста , почему в графе "перерасчет" тоже стоит сумма (1120,42 р.)? как именно происходит корректировка за отопление?»

Добрый день!

В связи с переходом с 01.01.2019 г. Вашей управляющей организацией на "прямые" договоры с ресурсоснабжающими организациями в декабре 2018 г. был сделан перерасчет по услуге "Отопление": в графе "Перерасчеты прошедших периодов" квитанции отображена сумма перерасчета за период с января по ноябрь 2018 г., а в графе "Начислено за Декабрь" - сумма расситанная исходя из фактического потребления за декабрь 2018 г. (согласно показаний общедомового прибора учета тепловой энергии).

15 янв. 2019г.  18ч. 35м. - Леонтьев А. спрашивает:
« Раньше оплачивал через мобильный банк сбербанка, было очень удобно и просто. Очень жаль, что сейчас такой возможности нет. Хотелось бы узнать вернется ли этот способ оплаты и если да, то как скоро?»

Добрый день!

Возобновить возможность оплаты за жилищно-коммунальные услуги через сервис "Сбербанк Онлайн" пока не планируется.

Задать вопрос
 
Закрыть окно после успешной отправки
ОтменаОтправить
отправка Вашего вопроса, пожалуйста подождите...