30 сен 2020г. 09ч. 10м. - Герасимова Т. В. спрашивает:
« в ванной отсутствует строка холодной воды»
« в ванной отсутствует строка холодной воды»
Добрый день!
По вопросу внесения показаний приборов учета холодной воды, а также их срока гос. поверки Вам необходимо обратиться в ООО "Водоканал", тел. 2-55-05.
24 сен 2020г. 18ч. 49м. - Кибенко А. В. спрашивает:
« Здравствуйте, я арендую квартиру по адресу Подгорный 34. Как мне можно оплатить горячую и холодную воду, если нет возможности прийти в кассу, т.к. часы работы совпадают с моим рабочим графиком.»
« Здравствуйте, я арендую квартиру по адресу Подгорный 34. Как мне можно оплатить горячую и холодную воду, если нет возможности прийти в кассу, т.к. часы работы совпадают с моим рабочим графиком.»
Добрый день!
Для удобства граждан-плательщиков и своевременного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги у нашей организации имеется:
- 9 пунктов приема платежей в разных микрорайонах города, в 6 из которых производится пополнение транспортных карт;
- На каждой кассе МУП «ГИТЦ» установлены терминалы для оплаты банковскими картами (безнал).
- Предусмотрена оплата через «Личный кабинет» на сайте МУП «ГИТЦ» (https://cabinet.mupgitc.ru/). Получить логин и пароль для регистрации в «Личном кабинете» на сайте МУП «ГИТЦ» может только собственник жилого помещения, т.к. пользователь получает доступ к информации, содержащей персональные данные.
- Разработано и запущено бесплатное мобильное приложение МУП «ГИТЦ» (Play Маркет, поиск - ГИТЦ).
23 сен 2020г. 19ч. 51м. - Коновалов А. Н. спрашивает:
« Добрый вечер.25.08.2020 передал показания по четырем счетчикам учета воды через личный кабинет. 23.09.2020 зашел в личный кабинет для оплаты за август и обнаружил что по счетчику №8214696 28.08.2020 кто-то добавил показание. Показания, внесенные мною по этому счетчику 104 куба, 28.08.2020 кто-то внес показание 145.529. Таким образом мне начислено за 41 лишний кубометр холодной воды в том числе и водоотведение. Доступ к личному кабинету кроме меня никто не имеет. Показания, которые вношу я всегда в целых числах. Излишне начисленная сумма составила приблизительно 1500руб. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию, так как считаю, что показания были внесены по данному счетчику сотрудниками ГИТЦ так как доступ к корректировке показаний у Вас есть.»
« Добрый вечер.25.08.2020 передал показания по четырем счетчикам учета воды через личный кабинет. 23.09.2020 зашел в личный кабинет для оплаты за август и обнаружил что по счетчику №8214696 28.08.2020 кто-то добавил показание. Показания, внесенные мною по этому счетчику 104 куба, 28.08.2020 кто-то внес показание 145.529. Таким образом мне начислено за 41 лишний кубометр холодной воды в том числе и водоотведение. Доступ к личному кабинету кроме меня никто не имеет. Показания, которые вношу я всегда в целых числах. Излишне начисленная сумма составила приблизительно 1500руб. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию, так как считаю, что показания были внесены по данному счетчику сотрудниками ГИТЦ так как доступ к корректировке показаний у Вас есть.»
Добрый день!
МУП "ГИТЦ" не производит начисление платы по услуге "Холодное водоснабжение". Все операции связанные с начислением, перерасчетом и корректировкой платы по данной услуге осуществляет ресурсоснабжающая орнанизация ООО "Водоканал" самостоятельно!
28.08.2020 г. по ИПУ холодной воды № 8214696 ООО "Водоканал" было произведено доначисление по услуге "Холодное водоснабжение" в объеме 41,529 м3. 24.09.2020 г. была проведена корректировка объема потребления холодной воды на 40.529 м3 в сторону уменьшения. На текущий момент показания по данному ИПУ составляют 105,0 м3.
По вопромам, возникшим по поводу начисления платы по услуге "Холодное водоснабжение" Вы можете обратиться к поставщику услуги - ООО "Водоканал", тел. 2-55-05
20 сен 2020г. 17ч. 56м. - Круглыхин Б. В. спрашивает:
« г. Искитим, мкр. Центральный, д. 14, кв. 1, с нового года не могу нормально оплатить через л\к, все забито нулями и болтается сумма в плюсе и никуда не уходит, из всей кучи фиксируется и оплачивается только горячая и холодная вода, почему так и как тогда платить?, поход в кассу не рассматривается в принципе, хочу нормально оплачивать через инет, частично стал оплачивать через платосферу, но там запрашивают р\с, который я понятия не имею, и тут они не указаны, сообщите хотя бы р\с платежей»
« г. Искитим, мкр. Центральный, д. 14, кв. 1, с нового года не могу нормально оплатить через л\к, все забито нулями и болтается сумма в плюсе и никуда не уходит, из всей кучи фиксируется и оплачивается только горячая и холодная вода, почему так и как тогда платить?, поход в кассу не рассматривается в принципе, хочу нормально оплачивать через инет, частично стал оплачивать через платосферу, но там запрашивают р\с, который я понятия не имею, и тут они не указаны, сообщите хотя бы р\с платежей»
Добрый день!
При оплате через Личный кабинет на сайте МУП "ГИТЦ" в графе "Текущая задолженность" отражается сумма подлежащая оплате в текущем периоде. Если по какой-то услуге текущая задолженность равна нулю значит услуга не начислена или по этой услуге имеется переплата. Для того, чтобы узнать состояние Ваших расчетов за жилищно-коммунальные услуги начисляемые МУП "ГИТЦ" Вы можете пройти в раздел "Выписка из л/сч" и сформировать документ за интересующий Вас месяц. Также Вы можете сформировать Единый платежный документ задав соответствующий месяц и год. По состоянию на текущую дату по всем услугам по Вашему лицевому счету имеется переплата также как и на момет последней оплаты.
Будте внимательны при внесении денежных средств за те или иные услуги и оплачивайте только те суммы которые отражаются в графе "Текущая задолженность".
10 сен 2020г. 15ч. 37м. - Бахтина М. С. спрашивает:
« Доброго времени суток. Я являюсь собственником квартиры 7 по ул. Томская с 2013 года. С момента приобретения права собственности договор на обслуживание домофона я не заключала, обслуживание домофона не входит в перечень коммунальных услуг, но тем не менее мне каждый месяц выставляют счет в графе "домофон".Какое юридическое лицо выставляет этот и счет и куда мне обратиться, чтобы мне перестали делать эти начисления, ведь гражданско-правовых оснований для этого нет.»
« Доброго времени суток. Я являюсь собственником квартиры 7 по ул. Томская с 2013 года. С момента приобретения права собственности договор на обслуживание домофона я не заключала, обслуживание домофона не входит в перечень коммунальных услуг, но тем не менее мне каждый месяц выставляют счет в графе "домофон".Какое юридическое лицо выставляет этот и счет и куда мне обратиться, чтобы мне перестали делать эти начисления, ведь гражданско-правовых оснований для этого нет.»
Добрый день!
Начисление платы по услуге "Домофон" по Вашему адресу осуществляет ООО "Электронные системы безопасности", тел. 4-17-13.
28 авг 2020г. 15ч. 53м. - Тесля В. Н. спрашивает:
« Я снята с регистрационного учета по запросу в г.Новосибирск еще30.04.2020г/ Новые жильцы жалуются,что меня до сих пор не сняли с учета . Почему?. По состоянию здоровья приехать не могу.»
« Я снята с регистрационного учета по запросу в г.Новосибирск еще30.04.2020г/ Новые жильцы жалуются,что меня до сих пор не сняли с учета . Почему?. По состоянию здоровья приехать не могу.»
Добрый день!
Информации о снятии Вас с регистрационного учета из ОВМ МО МВД России «Искитимский» в наш адрес не поступало. Все сведения о зарегистрированных и снятых с регистрационного учета гражданах в ПК по начислению и приему платы за жилищно-коммунальные услуги вносятся нами на основании поступивших сведений от ОВМ МО МВД России «Искитимский» или управляющих организаций.
19 авг 2020г. 11ч. 35м. - Сысоева А. А. спрашивает:
« Добрый день! Несколько месяцев фиксирую большой расход по холодной воде-более 20 кубов. Оказалось прибор учета фиксирует расход даже когда все выключено, т.е работает некорректно. Возможно ли произвести перерасчет по платежам согласно нормативам потребления? И как это слелать?»
« Добрый день! Несколько месяцев фиксирую большой расход по холодной воде-более 20 кубов. Оказалось прибор учета фиксирует расход даже когда все выключено, т.е работает некорректно. Возможно ли произвести перерасчет по платежам согласно нормативам потребления? И как это слелать?»
Добрый день!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться к поставщику услуги - ООО "Водоканал", тел. 2-55-05
3 авг 2020г. 00ч. 26м. - Хрячкова М. В. спрашивает:
« Добрый день. Нахожусь в другом городе. Прошу Вас предоставить доступ в личный кабинет для передачи показаний счетчика и своевременной оплаты.»
« Добрый день. Нахожусь в другом городе. Прошу Вас предоставить доступ в личный кабинет для передачи показаний счетчика и своевременной оплаты.»
Добрый день!
Зарегистрироваться в Личном кабинете На сайте МУП "ГИТЦ" может собственник жилого помещения, обратившись в кассу МУП "ГИТЦ" и получив логин и одноразовый пароль. Порядок регистрации находится на странице "Доступ в Личный кабинет" в разделе "Общая информация".
Для внесения показаний индивидуальных приборов учета и своевременного внесения платы за жилищно-коммунальные услуги Вы можете скачать мобильное приложение МУП "ГИТЦ" (Play Маркет, в строке поиска набрать ГИТЦ)
25 июл. 2020г. 23ч. 49м. - Огнева Л. спрашивает:
« Добрый день.Я нахожусь в другом городе и не имею возможности прийти лично разобраться!!! Услуги квартплаты оплачиваю через личный кабинет регулярно без задержки. Последнее время выставляют очень маленькие суммы. На моем чету нет задолженности, а звонят и предупреждают, что на моем счету имеется задолженность, хотя я плачу регулярно всё что начисляют на МУП ГИТЦ. При этом из начислений в выписке на сайте, как я понимаю, исчезло по какой-то причине отопление. Как разобраться с этим вопросом, посмотреть за что и какая задолженность, и оплатить её? Адрес квартиры Индустриальный микрорайон, дом 54.»
« Добрый день.Я нахожусь в другом городе и не имею возможности прийти лично разобраться!!! Услуги квартплаты оплачиваю через личный кабинет регулярно без задержки. Последнее время выставляют очень маленькие суммы. На моем чету нет задолженности, а звонят и предупреждают, что на моем счету имеется задолженность, хотя я плачу регулярно всё что начисляют на МУП ГИТЦ. При этом из начислений в выписке на сайте, как я понимаю, исчезло по какой-то причине отопление. Как разобраться с этим вопросом, посмотреть за что и какая задолженность, и оплатить её? Адрес квартиры Индустриальный микрорайон, дом 54.»
Добрый день!
МУП «ГИТЦ» является платежным агентом, осуществляющим начисление и прием платы за жилищно-коммунальные услуги на основании заключенных Агентских договоров с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
В настоящий период времени, в соответствии с договорами заключенными с РСО по Вашему дому, МУП "ГИТЦ" производит начисление и прием платы только по услугам: "Горячее водоснабжение", "Холодное водоснабжение" и "Водоотведение".
Услуга "Отопление" не начисляется нами с 01.12.2019 г., услуги "Содержание жилья" "Капитальный ремонт" и "Содержание ОИ" - с 01.05.2020 г.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО "ИГК" и в ТСН "Индустриальный-54".
22 июл. 2020г. 14ч. 00м. - Миленин В. Г. спрашивает:
« почему не оплачивается домофон уже 3-й месяц через личный кабинет»
« почему не оплачивается домофон уже 3-й месяц через личный кабинет»
Добрый день!
Для оплаты услуги "Домофон" Вам необходимо зайти в ЛК еще раз.
