28 мар. 2020г. 17ч. 27м. - Филиппенко А. Ф. спрашивает:
« Здравствуйте. На кассе сказали, что у нас задолженность за отопление аж 4 т.р. В кабинете никакой задолженности нет. Возможно ли узнать эту задолженность и оплатить её через сайт? И почему она возникла? Не первый год платим через сайт, и тут вдруг долг.»
« Здравствуйте. На кассе сказали, что у нас задолженность за отопление аж 4 т.р. В кабинете никакой задолженности нет. Возможно ли узнать эту задолженность и оплатить её через сайт? И почему она возникла? Не первый год платим через сайт, и тут вдруг долг.»
Добрый день!
Если поставщиком тепловой энергии в Вашем МКД является ООО "ИГК", то по всем вопросам связанным с начислением платы по услуге "Отопление" необходимо обратиться туда. Оплату через ЛК МУП "ГИТЦ" за данную услугу произвести нельзя.
26 мар. 2020г. 14ч. 44м. - Кайгородцева В. Ф. спрашивает:
« Добрый день. Срочно необходима справка о том, что задолженность по коммунальным платежам погашена для ФССП , т.к. Продолжают удерживать из пенсии лишние денежные средства»
« Добрый день. Срочно необходима справка о том, что задолженность по коммунальным платежам погашена для ФССП , т.к. Продолжают удерживать из пенсии лишние денежные средства»
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в кассу и получить выписку из лицевого счета на текущую дату.
6 мар. 2020г. 10ч. 50м. - Герасимова Т. В. спрашивает:
« здравствуйте,как взялась сумма за отопление за март в 4102 рубля?»
« здравствуйте,как взялась сумма за отопление за март в 4102 рубля?»
Добрый день!
1089,02 руб. - начислено по услуге "Отопление" за февраль 2020 г.
3013,52 руб. - перерасчет по услуге "Отопление" по факту потребления 2019 г. (поставщик АО "НЗИВ")
28 фев. 2020г. 17ч. 13м. - никитин в. и. спрашивает:
« Указал не верный имейл. Как изменить?»
« Указал не верный имейл. Как изменить?»
Добрый день!
Личный кабинет - Настройки - Адрес эл. почты
28 фев. 2020г. 13ч. 30м. - Герасимова Т. В. спрашивает:
« здравствуйте,11 февраля задавала вопрос о счётчике холодной воды(отсутствует в строке ЛК),уже 28,а вопрос так и не решен.»
« здравствуйте,11 февраля задавала вопрос о счётчике холодной воды(отсутствует в строке ЛК),уже 28,а вопрос так и не решен.»
Добрый день!
Сообщаем, что начисление платы по услуге "Холодное водоснабжение" осуществляет ООО "Водоканал", прибор учета холодной воды в ванной имеет статус "Технический учет". Для перевода прибора учета в сатус "Комерческий учет" рекомендуем обратиться в ресурсоснабжающую организацию ООО "Водоконал" или управляющую организацию ООО "Риал".
11 фев. 2020г. 13ч. 33м. - Герасимова Т. В. спрашивает:
« в личном кабинете отсутствует строчка подачи холодной воды в с\у»
« в личном кабинете отсутствует строчка подачи холодной воды в с\у»
Добрый день!
Ваш вопрос перенаправлен разработчикам.
10 фев. 2020г. 11ч. 49м. - вожжова е. а. спрашивает:
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если собрание собственников жилья не проголосует за повышение тарифов на текущее содержание жилья то тариф остается прежний?»
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если собрание собственников жилья не проголосует за повышение тарифов на текущее содержание жилья то тариф остается прежний?»
Добрый день!
Если в МКД не созданы ТСЖ, жилищный кооператив либо иной специализированный потребительский кооператив, размер платы за содержание жилого помещения (кроме платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества) определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее года (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ; п. 31 Правил N 491).
Решение об изменении размера платы за содержание жилого помещения принимается более чем 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД (Письмо Минстроя России от 06.09.2019 N 32453-ОГ/04).
Договор управления МКД может предусматривать индексацию тарифов размера платы за содержание жилого помещения (Письмо Минстроя России от 26.12.2018 N 51876-ОО/04).
При этом действующее законодательство не предусматривает возможность самовольного увеличения управляющей организацией размера платы за содержание жилого помещения в МКД, в том числе на уровень инфляции или индекс потребительских цен, без решения общего собрания собственников помещений в таком доме. Однако собственники могут принять решение, дающее управляющей организации право индексировать размер платы без ежегодного оформления его изменений решениями общих собраний собственников (Определение Верховного Суда РФ от 05.07.2019 N 307-ЭС19-2677 по делу N А21-463/2018).
3 фев. 2020г. 23ч. 05м. - Корешков Д. Г. спрашивает:
« Здравствуйте. По л/счету 1440464 по услуге вывоз "ТБО" числится недоплата 0,01 руб, а по услуге "Утилизация ТБО" переплата 0,01 руб. Прошу зачесть переплату в счет недоплаты и обнулить сальдо на указанных услугах. Так как возникает неудобство при оплате через сайт.»
« Здравствуйте. По л/счету 1440464 по услуге вывоз "ТБО" числится недоплата 0,01 руб, а по услуге "Утилизация ТБО" переплата 0,01 руб. Прошу зачесть переплату в счет недоплаты и обнулить сальдо на указанных услугах. Так как возникает неудобство при оплате через сайт.»
Добрый день!
Операция выполнена.
2 фев. 2020г. 14ч. 12м. - Димитроц Н. П. спрашивает:
« Как зарегистрировать второй адрес?»
« Как зарегистрировать второй адрес?»
Добрый день!
Зарегистрировать второй адрес в Личном кабинете может собственник жилого помещения, обратившись в кассу МУП "ГИТЦ" и получив логин и одноразовый пароль по данной квартире.
31 янв. 2020г. 11ч. 42м. - Гундарев А. Б. спрашивает:
« Здравствуйте! 15 января я заменил счётчик учета горячей воды, был составлен акт приёмки приборов учета воды, данные переданы в МУП ГИТЦ. Но в личном кабинете стоят показания старого счётчика а номер нового. Адрес Подгорный 45-66»
« Здравствуйте! 15 января я заменил счётчик учета горячей воды, был составлен акт приёмки приборов учета воды, данные переданы в МУП ГИТЦ. Но в личном кабинете стоят показания старого счётчика а номер нового. Адрес Подгорный 45-66»
Добрый день!
Прибор учета горячей воды по Вашей квартире принят к учету 05.02.2020 г.
