11 фев. 2020г. 13ч. 33м. - Герасимова Т. В. спрашивает:
« в личном кабинете отсутствует строчка подачи холодной воды в с\у»
« в личном кабинете отсутствует строчка подачи холодной воды в с\у»
Добрый день!
Ваш вопрос перенаправлен разработчикам.
10 фев. 2020г. 11ч. 49м. - вожжова е. а. спрашивает:
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если собрание собственников жилья не проголосует за повышение тарифов на текущее содержание жилья то тариф остается прежний?»
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если собрание собственников жилья не проголосует за повышение тарифов на текущее содержание жилья то тариф остается прежний?»
Добрый день!
Если в МКД не созданы ТСЖ, жилищный кооператив либо иной специализированный потребительский кооператив, размер платы за содержание жилого помещения (кроме платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества) определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее года (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ; п. 31 Правил N 491).
Решение об изменении размера платы за содержание жилого помещения принимается более чем 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД (Письмо Минстроя России от 06.09.2019 N 32453-ОГ/04).
Договор управления МКД может предусматривать индексацию тарифов размера платы за содержание жилого помещения (Письмо Минстроя России от 26.12.2018 N 51876-ОО/04).
При этом действующее законодательство не предусматривает возможность самовольного увеличения управляющей организацией размера платы за содержание жилого помещения в МКД, в том числе на уровень инфляции или индекс потребительских цен, без решения общего собрания собственников помещений в таком доме. Однако собственники могут принять решение, дающее управляющей организации право индексировать размер платы без ежегодного оформления его изменений решениями общих собраний собственников (Определение Верховного Суда РФ от 05.07.2019 N 307-ЭС19-2677 по делу N А21-463/2018).
3 фев. 2020г. 23ч. 05м. - Корешков Д. Г. спрашивает:
« Здравствуйте. По л/счету 1440464 по услуге вывоз "ТБО" числится недоплата 0,01 руб, а по услуге "Утилизация ТБО" переплата 0,01 руб. Прошу зачесть переплату в счет недоплаты и обнулить сальдо на указанных услугах. Так как возникает неудобство при оплате через сайт.»
« Здравствуйте. По л/счету 1440464 по услуге вывоз "ТБО" числится недоплата 0,01 руб, а по услуге "Утилизация ТБО" переплата 0,01 руб. Прошу зачесть переплату в счет недоплаты и обнулить сальдо на указанных услугах. Так как возникает неудобство при оплате через сайт.»
Добрый день!
Операция выполнена.
2 фев. 2020г. 14ч. 12м. - Димитроц Н. П. спрашивает:
« Как зарегистрировать второй адрес?»
« Как зарегистрировать второй адрес?»
Добрый день!
Зарегистрировать второй адрес в Личном кабинете может собственник жилого помещения, обратившись в кассу МУП "ГИТЦ" и получив логин и одноразовый пароль по данной квартире.
31 янв. 2020г. 11ч. 42м. - Гундарев А. Б. спрашивает:
« Здравствуйте! 15 января я заменил счётчик учета горячей воды, был составлен акт приёмки приборов учета воды, данные переданы в МУП ГИТЦ. Но в личном кабинете стоят показания старого счётчика а номер нового. Адрес Подгорный 45-66»
« Здравствуйте! 15 января я заменил счётчик учета горячей воды, был составлен акт приёмки приборов учета воды, данные переданы в МУП ГИТЦ. Но в личном кабинете стоят показания старого счётчика а номер нового. Адрес Подгорный 45-66»
Добрый день!
Прибор учета горячей воды по Вашей квартире принят к учету 05.02.2020 г.
16 янв. 2020г. 11ч. 14м. - Бакурова Т. А. спрашивает:
« В начале января 2020 г.( 9-10) я задавала вопрос по поводу оплаты за отопление, но до сих не вижу его на сайте, как и ответа на него. Еще раз мой вопрос: если перешли на прямые расчеты с поставщиками , почему у жителей нет данных договоров? с кем заключаются эти договора. Как проходит оплата за поставку тепла? почему невозможно оплатить за отопление ни через ваш сайт , ни в кассе по оплате ЖКХ? можно ли сделать оплату через банк- онлайн( для этого надо знать все реквизиты- а их нет!) ?»
« В начале января 2020 г.( 9-10) я задавала вопрос по поводу оплаты за отопление, но до сих не вижу его на сайте, как и ответа на него. Еще раз мой вопрос: если перешли на прямые расчеты с поставщиками , почему у жителей нет данных договоров? с кем заключаются эти договора. Как проходит оплата за поставку тепла? почему невозможно оплатить за отопление ни через ваш сайт , ни в кассе по оплате ЖКХ? можно ли сделать оплату через банк- онлайн( для этого надо знать все реквизиты- а их нет!) ?»
Добрый день!
На Ваше обращение сообщаем следующее:
1. С 01.01.2020 г. ООО "ИГК" расторгло с МУП "ГИТЦ" договор на начисление и прием средств по услуге "Отопление".
2. Переход на прямые договоры по услуге "Отопление" по Вашему дому был осуществлен с 01.07.2018 г.
3. Оплату по услуге "Отопление" (РСО ООО "ИГК") можно произвести в кассах МУП "ГИТЦ" через Федеральную Систему "Город" наличными средствами. За прием платежей по данной услуге взимается банковская комиссия в размере 3% от суммы платежа.
За дополнительной информацией рекомендуем Вам обратиться в ООО "ИГК"..
10 янв. 2020г. 22ч. 23м. - Климова Ю. В. спрашивает:
« Как оплатить начисление пени через личный кабинет?»
« Как оплатить начисление пени через личный кабинет?»
Добрый день!
Оплату пени Вы можете произвести только в кассах МУП "ГИТЦ".
4 янв. 2020г. 15ч. 57м. - Баханова Е. Л. спрашивает:
« Не приходит код подтверждения.пытаюсь с октября 2019»
« Не приходит код подтверждения.пытаюсь с октября 2019»
Добрый день!
Возможно неверно указан адрес электронной почты.
30 ноя 2019г. 15ч. 58м. - Черная Т. спрашивает:
« Добрый день! Как победить холод в квартире?Страдает весь 1ый подъезд дома по адресу пр.Юбилейный, 8. Неоднократно обращались в ЖЭУ № 1 с начала отопительного сезона 2019, температура в квартирах на 1-ом этаже не превышает 17 градусов, на втором - 18-19, температура радиаторов отопления чуть выше комнатной (!). Радиаторы в подъезде холодные. При этом, жильцы соседнего подъезда жалуются на жару. Сотрудники ЖЭУ № 1 были лишь однажды, измерили температуру радиаторов в подъезде и удалились. Куда еще обращаться за регулированием системы теплоснабжения дома?»
« Добрый день! Как победить холод в квартире?Страдает весь 1ый подъезд дома по адресу пр.Юбилейный, 8. Неоднократно обращались в ЖЭУ № 1 с начала отопительного сезона 2019, температура в квартирах на 1-ом этаже не превышает 17 градусов, на втором - 18-19, температура радиаторов отопления чуть выше комнатной (!). Радиаторы в подъезде холодные. При этом, жильцы соседнего подъезда жалуются на жару. Сотрудники ЖЭУ № 1 были лишь однажды, измерили температуру радиаторов в подъезде и удалились. Куда еще обращаться за регулированием системы теплоснабжения дома?»
Добрый день!
Основным видом деятельности МУП "ГИТЦ" является начисление и прием платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Для решения данного вопроса и принятия соответствующих мер Ваше обращение было направлено нами в управляющую организацию ООО "ЖЭУ № 1".
26 ноя 2019г. 11ч. 37м. - Духанова Е. С. спрашивает:
« Добрый день, Хотела Передать показания счётчиков по водопотреблению! Но столкнулась с такой проблемой окошко для подачи показаний горячей вас есть, а для подачи показания за холодную воду отсутствует! В предыдущие месяцы Такой проблемы не возникало! Просьба разобраться с сайтом и исправить данную проблему в личном кабинете!»
« Добрый день, Хотела Передать показания счётчиков по водопотреблению! Но столкнулась с такой проблемой окошко для подачи показаний горячей вас есть, а для подачи показания за холодную воду отсутствует! В предыдущие месяцы Такой проблемы не возникало! Просьба разобраться с сайтом и исправить данную проблему в личном кабинете!»
Добрый день!
Для выяснения вопроса по наличию прибора учета холодной воды Вам необходимо обратиться в управляющую организацию О0О "Риал" или в организацию оказывающую данную услугу ООО "Водоканал".
