17 окт 2019г. 10ч. 44м. - Zaharova E. спрашивает:
« « Доброе утро. Прошу Вас разобраться с ситуацией по отсутствию отопления по адресу: мкр. Центральный , д.5.кв.20. Согласно графика в нашем доме отопление подключено с 24.09.2019г. До 15.10.2019 отопление отсутствовало в спальне, на кухне и в ванной.После четвертого моего звонка в ЖЭУ, отопление появилось на кухне и ванной, но до сих пор ( утро 17.10.2019) отопление отсутствует в спальне! А платить то за отопление я буду в полном обьеме.На неоднократные мои звонки по тел.2-43-61 с просьбой разьяснить выше указанную ситуацию, получала невразумительный ответ – «не можем найти причину, выясняем,работаем» Прошу Вас помочь в поисках причины подключения нам отопления и в конце концов РАЗОБРАТЬСЯ с этой проблемой, которая повторяется уже второй год подряд.( смотрите мое обращение от 09.10.2018г.)»
« « Доброе утро. Прошу Вас разобраться с ситуацией по отсутствию отопления по адресу: мкр. Центральный , д.5.кв.20. Согласно графика в нашем доме отопление подключено с 24.09.2019г. До 15.10.2019 отопление отсутствовало в спальне, на кухне и в ванной.После четвертого моего звонка в ЖЭУ, отопление появилось на кухне и ванной, но до сих пор ( утро 17.10.2019) отопление отсутствует в спальне! А платить то за отопление я буду в полном обьеме.На неоднократные мои звонки по тел.2-43-61 с просьбой разьяснить выше указанную ситуацию, получала невразумительный ответ – «не можем найти причину, выясняем,работаем» Прошу Вас помочь в поисках причины подключения нам отопления и в конце концов РАЗОБРАТЬСЯ с этой проблемой, которая повторяется уже второй год подряд.( смотрите мое обращение от 09.10.2018г.)»
Добрый день!
Основным видом деятельности МУП "ГИТЦ" является начисление и прием платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Для решения данного вопроса и принятия соответствующих мер Ваше обращение было направлено нами в управляющую организацию ООО "ЖЭУ Центральное".
4 окт 2019г. 17ч. 17м. - Курдюкова Т. А. спрашивает:
« Почему в счетах за коммунальные услуги присутствует строка " коллективная антенна" , на каком основании за нее взимается плата, если у меня нет договора на пользование антенной и я не пользуюсь ей по факту ?»
« Почему в счетах за коммунальные услуги присутствует строка " коллективная антенна" , на каком основании за нее взимается плата, если у меня нет договора на пользование антенной и я не пользуюсь ей по факту ?»
Добрый день!
Информация о начислении платы по услуге "Антенна" поступает в адрес МУП "ГИТЦ" от организации, оказывающей данную услугу, ООО СФ "Запад". Для урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться по адресу: г. Искитим, м-н Подгорный, д. 11А, ООО СФ "Запад".
21 июл. 2019г. 11ч. 16м. - Шевелев Д. В. спрашивает:
« Здравствуйте, почему начисления в личном кабинете "Обращение с ТКО" МУП "ГИТЦ" не производит.»
« Здравствуйте, почему начисления в личном кабинете "Обращение с ТКО" МУП "ГИТЦ" не производит.»
Добрый день!
Начисление платы по услуге "Обращение с ТКО" осуществляет ООО "Экология-Новосибирск". Прием платежей по данной услуге производится во всех кассах МУП "ГИТЦ".
7 июл. 2019г. 12ч. 21м. - Ивашов В. Н. спрашивает:
« Как и где узнать ЕЛС (единый лицевой счёт). Тот счёт который в квитанции по оплате услуг ЖКО (семизначный цифровой) не подходит для оплаты на сайте "Платёный кабинет <<Системы город>>".»
« Как и где узнать ЕЛС (единый лицевой счёт). Тот счёт который в квитанции по оплате услуг ЖКО (семизначный цифровой) не подходит для оплаты на сайте "Платёный кабинет <<Системы город>>".»
Добрый день!
Для получения информации о едином лицевом счете на сайте Система "Город" Вам необходимо обратиться в службу поддержки Системы "Город".
25 июн. 2019г. 14ч. 24м. - Старовойтова Т. В. спрашивает:
« Мне пришёл платёжный документ по Л/С 25401893837, задолженность 554,54руб, за услуги по обращению с (ТКО), Я оплатила всё по Л/С 400851»
« Мне пришёл платёжный документ по Л/С 25401893837, задолженность 554,54руб, за услуги по обращению с (ТКО), Я оплатила всё по Л/С 400851»
Добрый день!
Оплата по л.сч. № 400851 по услуге "Обращение с ТКО" была произведена Вами за январь, февраль 2019 г. С марта 2019 г. начисление платы по услуге "Обращение с ТКО" МУП "ГИТЦ" не производит.
По всем вопросам связанным с начислением платы по данной услуге необходимо обращаться в организацию производящую ее начисление.
8 июн. 2019г. 01ч. 02м. - Огнева Л. В. спрашивает:
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне нужно сделать личный кабинет на вашем портале что бы оплачивать счета за квартиру находящуюся у меня в собственности, но проживаю в другом городе и не имею возможности прилететь, для оформления документов в одной из касс. Возможно ли это сделать удаленно, предоставив сканы оригиналов документов?»
« Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне нужно сделать личный кабинет на вашем портале что бы оплачивать счета за квартиру находящуюся у меня в собственности, но проживаю в другом городе и не имею возможности прилететь, для оформления документов в одной из касс. Возможно ли это сделать удаленно, предоставив сканы оригиналов документов?»
Добрый день!
Для внесения показаний индивидуальных приборов учета воды и оплаты за жилищно-коммунальные услуги разработано и запущено бесплатное мобильное приложение МУП «ГИТЦ» (в Play Маркет поиск - ГИТЦ).
30 мая 2019г. 21ч. 09м. - Никитина Н. А. спрашивает:
« Добрый день,на мой вопрос заданный 23 мая 2019 года по перерасчету за отопление по адресу: г. Искитим , мкр. Подгорный дом 31 кв.60. Вы мне ответили по дому № 30.Это что ошибка или что бы только отписаться. Вы можете конкретно ответить и сослаться на официальный документ по которому начислялся перерасчет или мне обращаться в ЖЭУ 1?»
« Добрый день,на мой вопрос заданный 23 мая 2019 года по перерасчету за отопление по адресу: г. Искитим , мкр. Подгорный дом 31 кв.60. Вы мне ответили по дому № 30.Это что ошибка или что бы только отписаться. Вы можете конкретно ответить и сослаться на официальный документ по которому начислялся перерасчет или мне обращаться в ЖЭУ 1?»
Добрый день!
Произошло досадное недоразумение - опечатка! Действительно, перерасчет произведен по дому № 31 Подгорного м-на. "Официальный документ по которому начислялся перерасчет" Вы можете запросить обратившись в управляющую организацию ООО "ЖЭУ № 1".
23 мая 2019г. 11ч. 30м. - Никитина Н. А. спрашивает:
« Здравствуйте, С февраля 2019г производится перерасчет за отопление по адресу г. Искитим, мкр. Подгорный дом 31 кв.60 вот уже 3 месяца. Прошу предоставить информацию о данном перерасчете.»
« Здравствуйте, С февраля 2019г производится перерасчет за отопление по адресу г. Искитим, мкр. Подгорный дом 31 кв.60 вот уже 3 месяца. Прошу предоставить информацию о данном перерасчете.»
Добрый день!
По поручению ООО "ЖЭУ № 1", управляющей организации домом № 30 Подгорного м-на, была произведена корректировка платы по услуге «Отопление» за 2018 г.
Корректировка платы (доначисление) по услуге «Отопление» по Вашему дому начислена и разделена равными частями на три месяца: февраль, март, апрель 2019 г. По кв. 60 сумма перерасчета за 2018 г. составила 3188,04 руб. по 1062,68 руб. в месяц соответственно.
20 мая 2019г. 13ч. 05м. - Киселева Т. В. спрашивает:
« Возможно ли производить оплату в любой кассе ГИТЦ, или только в Индустриальном (адрес Инд, д.4). Какие кассы работают по субботам и в какое время.»
« Возможно ли производить оплату в любой кассе ГИТЦ, или только в Индустриальном (адрес Инд, д.4). Какие кассы работают по субботам и в какое время.»
Добрый день!
Для удобства граждан-плательщиков у нашей организации имеется:
- 9 пунктов приема платежей в разных микрорайонах города, в 6 из которых производится пополнение транспортных карт;
- на каждой кассе МУП «ГИТЦ» установлены терминалы для оплаты банковскими картами (безнал);
- предусмотрена оплата через «Личный кабинет» на сайте МУП «ГИТЦ» (https://cabinet.mupgitc.ru/);
- разработано и запущено бесплатное мобильное приложение МУП «ГИТЦ» (Play Маркет, поиск - ГИТЦ).
Произвести оплату можно в любой удобной для Вас кассе вне зависимости от местонахождения дома. График работы касс представлен на нашем сайте в разделе "Кассы".
13 мая 2019г. 09ч. 29м. - Махлейт И. П. спрашивает:
« Добрый день. На каком основании в квитанции за коммунальные услуги увеличился объем за отопление с 0,427 до 0,5185»
« Добрый день. На каком основании в квитанции за коммунальные услуги увеличился объем за отопление с 0,427 до 0,5185»
Добрый день!
Размер норматива потребления для расчета коммунальной услуги «Отопление» в жилых помещениях предоставляется в МУП «ГИТЦ» управляющей или ресурсоснабжающей организацией. В связи с тем, что с 01.01.2019 г. собственниками МКД № 21 Центрального м-на было принято решение о заключении прямого договора на отопление, то норматив был установлен ООО "ИГК" в размере 0,017 Гкал/м2, который составил 0,5185 Гкал по Вашей квартире.
