Яндекс.Метрика

Вопросы и ответы
В данном разделе Вы можете прочитать вопросы посетителей сайта или задать свой вопрос

24 авг 2023г.  13ч. 33м. - Палецкий А. В. спрашивает:
« Добрый день!Спасибо за совет про регистрацию в личном кабинете на вашем сайте, но оно не работает. Заходим по ссылке https://cabinet.mupgitc.ru/register/и видим, что регистрация отключена, и отключена по запросу от ГИТЦ, упс, неудобно получилось:" Регистрация в "Личном кабинете"К сожалению данных функционал отключен по запросу от МУП ГИТЦ.с уважением, команда разработчиков "Для регистрации нужно идти в кассу с паспортом. Круг замкнулся.Что касается оплаты через приложение. Прекрасно, но:1. вероятно проконтролировать как прошли платежи я могу только через личный кабинет? Не хочется узнать от управдома что у меня задолженность и пеня.2. В приложении, как минимум, отображается странная сумма за капремонт. Толи повысили с июля, толи она случайная с запасом. Откуда мне знать, и как доверять остальным суммам после этого.»

Добрый день!

1. Регистрация в ЛК на сайте МУП «ГИТЦ» производится только после получения в кассе логина и одноразового пароля, подробное описание регистрации и работы ЛК на страницах сайта:

https://mupgitc.ru/lk/ - общая информация, 

https://mupgitc.ru/regist/ - порядок регистрации.

«Что касается оплаты через приложение»:

1. При внесении платы за ЖКУ через мобильное приложение "MOBI" на электронную почту указанную в приложении приходит кассовый чек. В меню «История» Вы можете  посмотреть выписку из лицевого счета и историю оплат.

2. По письму ТСН «Южный-32» в июле 2023 г. был произведен единовременный перерасчет по услуге «Капитальный ремонт» за 2021 г. Более подробную информацию по перерасчету Вы можете узнать у председателя ТСЖ или по тел. 2-08-06.

22 авг 2023г.  20ч. 08м. - Сивурова Т. В. спрашивает:
« Здравствуйте. Я не правильно ввела показания одного счётчика воды и отправила эти показания. Скажите, пожалуйста, как их можно изменить?»

Добрый день!

По данному вопросу Вам необходимо обратиться по тел.: 8 (383-43) 2-08-06.

19 авг 2023г.  15ч. 58м. - Мищенко Н. А. спрашивает:
« Как оплатить горячую и холодную воду в приложении Mobi?»

Добрый день!

В случае если МУП "ГИТЦ" осуществляет начисление и прием платы за ЖКУ по Вашему адресу, то Вам необходимо внести адрес в МП Mobi, показания ИПУ по горячей и холодной воде и произвести оплату нажав на кнопку "Оплатить."

19 авг 2023г.  13ч. 33м. - Палецкий А. В. спрашивает:
« 19-08-2023 касса на Юбилейный 22а - расписание работы не соответствует тому что написано на сайте. Прилелена бумажка с другим расписанием.На сайте нет информации что точки на Южный 46, Южный 52 (школа 11) - закрыты! Почему сайт то в неактуальном состоянии? И что сейчас делать, с работы сбегать и пол дня стоять в очереди?Вопрос по оплате через ЛК и т.п.: а как платить за вывоз мусора, если нужно платить наличными да еще в отдельный терминале да еще до 16 часов?Смысл вашей автоматизации тогда в чем?»

Добрый день!

А «смысл нашей автоматизации» очень большой:

во-первых, Вам совсем не обязательно «с работы сбегать и полдня стоять в очереди», а достаточно зарегистрироваться в ЛК на нашем сайте или скачать МП  Mobi, и в любое удобное для Вас время производить оплату за ЖКУ и внесение показаний ИПУ по горячей и холодной воде;

во-вторых, начисление таких услуг как «Капитальный ремонт» «Электроэнергия» и «Обращение с ТКО» МУП «ГИТЦ» не производит, а осуществляет только прием платы по договору с банком как платежный банковский агент (исключительно для удобства граждан по принципу «одного окна»), и по условиям банка только наличными средствами, способы оплаты данных услуг тоже есть разные, и один их них в МП «Платосфера»;

и в-третьих, т.к. в настоящий момент на кассах не хватает кассиров (отпуска, больничные)  то и расписание работы касс постоянно меняется, поэтому часы приема граждан-плательщиков необходимо узнавать непосредственно на кассах.

 

5 авг 2023г.  14ч. 18м. - Зайцев Б. Н. спрашивает:
« По окончанию года собственникам делается перерасчёт по СОИ . Вопрос :Перерасчёт делается в сторону или уменьшения платежа или увеличения или только увеличения ? Прошу дать ответ со ссылкой на статью законодательства .»

Добрый день!

Порядок определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества установлен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (https://base.garant.ru/12148944/?ysclid=llkhbghgic146867818)

Периодом, за который осуществляется перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в соответствии с подпунктом "а" пункта 29(3) Правил N 491, является календарный год, предшествующий I кварталу года, в котором такой перерасчет осуществляется.  При этом перерасчет стоимости КР СОИ производится также в случае, если фактический объем КР СОИ меньше нормативного (Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22.02.2023 № 5220-ОГ/00 (КонсультантПлюс).

 

24 июл. 2023г.  22ч. 08м. - Сураев Е. И. спрашивает:
« Южный 41 - 58, повышающий тариф ГВС -527 руб.получил ответ:В результате проведенного перерасчета по услуге "Повышающий коэффициент ГВС" возникла переплата в сумме 527,28 руб. Данная сумма была зачтена в счет оплаты по услуге "Горячее водоснабжение".Но оплата в итоге меньше не стала, сумма должна быть к оплате меньше?»

Добрый день!

Перенос платежа был сделан в июле 2023 г.  В августе м-це, когда Вы будете производить оплату за Горячую воду сумма будет меньше на 527,28 руб.

15 июл. 2023г.  11ч. 32м. - Сураев Е. И. спрашивает:
« Добрый день, Южный 41 - 58 непонятная строка из месяца в месяц, повышающий тариф ГВС -527, но в оплате эту сумму взимают?»

Добрый день!

В результате проведенного перерасчета по услуге "Повышающий коэффициент ГВС" возникла переплата в сумме 527,28 руб. Данная сумма была зачтена в счет оплаты по услуге "Горячее водоснабжение".

6 июл. 2023г.  21ч. 09м. - Абраменко О. В. спрашивает:
« Южный 39 к 14.в личном кабинете на сайте не корректно показывает предыдущие показания горячей воды. 572093 куба а должно быть 71. что делать? не могу заплатить.»

Добрый день!

572093 - это номер Вашего лицевого счета, и на внесение платы за ЖКУ он не влияет. Показания счетчика горячей воды на текущую дату - 71 м3.

24 июн. 2023г.  15ч. 06м. - Зарецкая П. А. спрашивает:
« Здравствуйте, я не поняла! Это что за анонимный ваш представитель с номером телефона 89994692100 , который как минимум не представляется и нарушает законодательство РФ, названивает который день и присылают смс мне и моим родственникам, которые никакого отношения к вашему Искитиму и уж тем более к ЖКХ не имеют!!! Угомоните своих коллекторов и разбирайтесь с ними сами! Если ещё один звонок или сообщение поступит в нашу сторону , я буду писать заявление в правоохранительные органы и будем разбираться через суд! Доказательства все сохранены!»

Добрый день!

МУП "ГИТЦ" г. Искитима не осуществляет коллекторской деятельности, рассылкой сообщений о наличии и погашении задолженности по жилищно-коммунальным платежем не занимается.

С номера 89994692100 могут звонить телефонные мошенники, звонок может быть опасным и мы настоятельно рекомендуем не брать трубку и не перезванивать!

17 мая 2023г.  14ч. 25м. - Кожанов С. П. спрашивает:
« Подскажите, как заплатить за май и получить справку о не задолженности»

Добрый день!

Начисление жилищно-коммунальных услуг производится в последний день месяца, т.е. 31 мая. Оплатить за май можно авансом, ориентируясь на начисление предыдущего месяца. Выписку из лицевого счета об отсутствии задолженности можно взять на любой кассе города.

Задать вопрос
 
Закрыть окно после успешной отправки
ОтменаОтправить
отправка Вашего вопроса, пожалуйста подождите...