26 ноя 2019г. 11ч. 37м. - Духанова Е. С. спрашивает:
« Добрый день, Хотела Передать показания счётчиков по водопотреблению! Но столкнулась с такой проблемой окошко для подачи показаний горячей вас есть, а для подачи показания за холодную воду отсутствует! В предыдущие месяцы Такой проблемы не возникало! Просьба разобраться с сайтом и исправить данную проблему в личном кабинете!»
« Добрый день, Хотела Передать показания счётчиков по водопотреблению! Но столкнулась с такой проблемой окошко для подачи показаний горячей вас есть, а для подачи показания за холодную воду отсутствует! В предыдущие месяцы Такой проблемы не возникало! Просьба разобраться с сайтом и исправить данную проблему в личном кабинете!»
Добрый день!
Для выяснения вопроса по наличию прибора учета холодной воды Вам необходимо обратиться в управляющую организацию О0О "Риал" или в организацию оказывающую данную услугу ООО "Водоканал".
24 ноя 2019г. 19ч. 32м. - Юлия Ю. спрашивает:
« Здравствуйте,при регистрации в личном кабинете,указан адрес электронной почты,код подтверждения не приходит, поэтому нет возможности произвести оплату,как изменить настройки либо адрес электронной почты?»
« Здравствуйте,при регистрации в личном кабинете,указан адрес электронной почты,код подтверждения не приходит, поэтому нет возможности произвести оплату,как изменить настройки либо адрес электронной почты?»
Добрый день!
Проверьте правильность введения адреса электронной почты, а также проследите установлен ли выбор оповещений.
24 ноя 2019г. 12ч. 57м. - Сидоркина Е. Н. спрашивает:
« Здравствуйте, поменяла счётчики по воде в квартире, но в онлайн подать показания по воде не могу, нет строчки по холодной воде, по горячей воде есть строчка и по ней показания подала. Как подать по холодной воде? Когда появиться строчка в моём личном кабинете по холодной воде?»
« Здравствуйте, поменяла счётчики по воде в квартире, но в онлайн подать показания по воде не могу, нет строчки по холодной воде, по горячей воде есть строчка и по ней показания подала. Как подать по холодной воде? Когда появиться строчка в моём личном кабинете по холодной воде?»
Добрый день!
На текущую дату показания индивидуальных приборов учета по холодной и горячей воде по Вашей квартире вносятся в обычном порядке и в полном объеме.
19 ноя 2019г. 14ч. 50м. - Иванова О. С. спрашивает:
« Добрый день! Оплачиваю через личный кабинет, в платежи включена строка по оплате антенны (45 рублей). С марта месяца у нас вообще не идет телевидение т.к. на горке отключили кабельное, а с 03 июня 2019 официально все аналоговые антенны отключены в НСО. УБЕРИТЕ ИЗ НАЧИСЛЕНИЯ 45 РУБЛЕЙ ЗА АНТЕННУ!!!»
« Добрый день! Оплачиваю через личный кабинет, в платежи включена строка по оплате антенны (45 рублей). С марта месяца у нас вообще не идет телевидение т.к. на горке отключили кабельное, а с 03 июня 2019 официально все аналоговые антенны отключены в НСО. УБЕРИТЕ ИЗ НАЧИСЛЕНИЯ 45 РУБЛЕЙ ЗА АНТЕННУ!!!»
Добрый день!
Информация о начислении платы по услуге "Антенна" поступает в адрес МУП "ГИТЦ" от организации, оказывающей данную услугу, ООО СФ "Запад". Для урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться по адресу: г. Искитим, м-н Подгорный, д. 11А, ООО СФ "Запад".
31 окт 2019г. 22ч. 09м. - Миленина О. И. спрашивает:
« Здравствуйте! Почему в ЕПД и в выписке из л/с (адрес : пр-т Юбилейный 3,9) отсутствует строка начисления -" капитальный ремонт " ?»
« Здравствуйте! Почему в ЕПД и в выписке из л/с (адрес : пр-т Юбилейный 3,9) отсутствует строка начисления -" капитальный ремонт " ?»
Добрый день!
Начисление платы по услуге "Капитальный ремонт" производит Фонд модернизации ЖКХ - Региональный оператор капитального ремонта многоквартальных домов Новосибирской области.
МУП "ГИТЦ" является платежным банковским агентом по приему платы по данной услуге. В платежных документах, формируемых МУП "ГИТЦ", отражаются только те услуги начисление по которым производится нашей организацией.
25 окт 2019г. 07ч. 51м. - Васильева З. П. спрашивает:
« Здравствуйте. Мой адрес -южный мкр,25-131,за 09 заплатила 3914,42 комуслуг и 369,40 капремонт, на 2-х проживающих, а субсидия составила 775 рублей, в чем дело и как будет дальше, я- инвалид1группы.»
« Здравствуйте. Мой адрес -южный мкр,25-131,за 09 заплатила 3914,42 комуслуг и 369,40 капремонт, на 2-х проживающих, а субсидия составила 775 рублей, в чем дело и как будет дальше, я- инвалид1группы.»
Добрый день!
В связи с обновлением программы выгрузки реестра льготных категорий граждан в Соцзащиту г. Искитима суммы, недополученные за сентябрь 2019 г., будут перечислены c последующими выплатами.
17 окт 2019г. 10ч. 44м. - Zaharova E. спрашивает:
« « Доброе утро. Прошу Вас разобраться с ситуацией по отсутствию отопления по адресу: мкр. Центральный , д.5.кв.20. Согласно графика в нашем доме отопление подключено с 24.09.2019г. До 15.10.2019 отопление отсутствовало в спальне, на кухне и в ванной.После четвертого моего звонка в ЖЭУ, отопление появилось на кухне и ванной, но до сих пор ( утро 17.10.2019) отопление отсутствует в спальне! А платить то за отопление я буду в полном обьеме.На неоднократные мои звонки по тел.2-43-61 с просьбой разьяснить выше указанную ситуацию, получала невразумительный ответ – «не можем найти причину, выясняем,работаем» Прошу Вас помочь в поисках причины подключения нам отопления и в конце концов РАЗОБРАТЬСЯ с этой проблемой, которая повторяется уже второй год подряд.( смотрите мое обращение от 09.10.2018г.)»
« « Доброе утро. Прошу Вас разобраться с ситуацией по отсутствию отопления по адресу: мкр. Центральный , д.5.кв.20. Согласно графика в нашем доме отопление подключено с 24.09.2019г. До 15.10.2019 отопление отсутствовало в спальне, на кухне и в ванной.После четвертого моего звонка в ЖЭУ, отопление появилось на кухне и ванной, но до сих пор ( утро 17.10.2019) отопление отсутствует в спальне! А платить то за отопление я буду в полном обьеме.На неоднократные мои звонки по тел.2-43-61 с просьбой разьяснить выше указанную ситуацию, получала невразумительный ответ – «не можем найти причину, выясняем,работаем» Прошу Вас помочь в поисках причины подключения нам отопления и в конце концов РАЗОБРАТЬСЯ с этой проблемой, которая повторяется уже второй год подряд.( смотрите мое обращение от 09.10.2018г.)»
Добрый день!
Основным видом деятельности МУП "ГИТЦ" является начисление и прием платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Для решения данного вопроса и принятия соответствующих мер Ваше обращение было направлено нами в управляющую организацию ООО "ЖЭУ Центральное".
4 окт 2019г. 17ч. 17м. - Курдюкова Т. А. спрашивает:
« Почему в счетах за коммунальные услуги присутствует строка " коллективная антенна" , на каком основании за нее взимается плата, если у меня нет договора на пользование антенной и я не пользуюсь ей по факту ?»
« Почему в счетах за коммунальные услуги присутствует строка " коллективная антенна" , на каком основании за нее взимается плата, если у меня нет договора на пользование антенной и я не пользуюсь ей по факту ?»
Добрый день!
Информация о начислении платы по услуге "Антенна" поступает в адрес МУП "ГИТЦ" от организации, оказывающей данную услугу, ООО СФ "Запад". Для урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться по адресу: г. Искитим, м-н Подгорный, д. 11А, ООО СФ "Запад".
21 июл. 2019г. 11ч. 16м. - Шевелев Д. В. спрашивает:
« Здравствуйте, почему начисления в личном кабинете "Обращение с ТКО" МУП "ГИТЦ" не производит.»
« Здравствуйте, почему начисления в личном кабинете "Обращение с ТКО" МУП "ГИТЦ" не производит.»
Добрый день!
Начисление платы по услуге "Обращение с ТКО" осуществляет ООО "Экология-Новосибирск". Прием платежей по данной услуге производится во всех кассах МУП "ГИТЦ".
7 июл. 2019г. 12ч. 21м. - Ивашов В. Н. спрашивает:
« Как и где узнать ЕЛС (единый лицевой счёт). Тот счёт который в квитанции по оплате услуг ЖКО (семизначный цифровой) не подходит для оплаты на сайте "Платёный кабинет <<Системы город>>".»
« Как и где узнать ЕЛС (единый лицевой счёт). Тот счёт который в квитанции по оплате услуг ЖКО (семизначный цифровой) не подходит для оплаты на сайте "Платёный кабинет <<Системы город>>".»
Добрый день!
Для получения информации о едином лицевом счете на сайте Система "Город" Вам необходимо обратиться в службу поддержки Системы "Город".
